Kushtet e përdorimit

Këto kushte rregullojnë përdorimin e EMIVANCE, programit për menaxhimin e hoteleve, bujtinave, vilave dhe apartamenteve me qira ("Shërbimi"). Duke hapur një llogari, biznesi ("Klienti") i pranon këto kushte.

1. Shërbimi

EMIVANCE ofron rezervime, kalendar, pagesa, fatura, arkë, raporte, njoftime dhe një recepsionist virtual me inteligjencë artificiale (AI) që u përgjigjet klientëve të biznesit. Shërbimi ofrohet online dhe mund të përmirësohet ose ndryshohet me kalimin e kohës.

2. Llogaria

• Një llogari dhe një abonim i përkasin një biznesi të vetëm. Prona të tjera kërkojnë paketë më të madhe.
• Klienti është përgjegjës që të dhënat e regjistrimit të jenë të sakta dhe që fjalëkalimet e stafit të ruhen të fshehta.
• Klienti përgjigjet për veprimet e përdoruesve (stafit) që krijon në llogarinë e vet.

3. Prova falas, abonimi dhe pagesa

• Bizneset e reja kanë 30 ditë provë falas. Pas saj, Shërbimi kërkon abonim mujor sipas çmimit të rënë dakord.
• Pagesa bëhet paraprakisht. Nëse nuk paguhet, Shërbimi vazhdon edhe 3 ditë dhe më pas bllokohet derisa të paguhet.
• Gjatë bllokimit të dhënat nuk fshihen; hapen sërish sapo pagesa të konfirmohet.
• Pagesat e bëra nuk kthehen për periudhën e nisur, përveç kur ligji e kërkon ndryshe.

4. Recepsionisti AI

• AI-ja u përgjigjet klientëve automatikisht, sipas çmimeve, disponueshmërisë dhe informacionit që vendos biznesi.
• Biznesi është përgjegjës që ky informacion (çmimet, rregullat, njohuritë e hotelit) të jetë i saktë dhe i përditësuar.
• AI-ja mund të gabojë. Rezervimet, pagesat dhe kërkesat e veçanta duhet të kontrollohen nga stafi.

5. Përdorimi i lejuar

Shërbimi nuk përdoret për veprimtari të paligjshme, për mesazhe të padëshiruara (spam), për të mashtruar klientët ose për të cenuar sigurinë e sistemit. EMIVANCE mund ta pezullojë një llogari që i shkel këto rregulla.

6. Të dhënat e biznesit

Të dhënat që biznesi fut në program (rezervimet, klientët, pagesat, faturat) i përkasin biznesit. EMIVANCE i përpunon vetëm për të ofruar Shërbimin, sipas Politikës së privatësisë, dhe nuk i shet e nuk ua jep të tjerëve për reklama.

7. Faturat dhe detyrimet tatimore

Faturat e krijuara në EMIVANCE janë dokumente të brendshme të biznesit. Fiskalizimi i faturave dhe detyrimet tatimore mbeten përgjegjësi e biznesit.

8. Disponueshmëria dhe përgjegjësia

Bëjmë çmos që Shërbimi të punojë pa ndërprerje dhe të dhënat të ruhen me kopje rezervë. Megjithatë, nuk mund të garantojmë që nuk do të ketë kurrë ndërprerje ose gabime. Për aq sa e lejon ligji, përgjegjësia e EMIVANCE kufizohet në shumën e paguar nga Klienti për 3 muajt e fundit.

9. Mbyllja e llogarisë

Klienti mund ta mbyllë llogarinë kurdo duke na shkruar. Me kërkesë, i japim një kopje të të dhënave para mbylljes. Pas mbylljes, të dhënat fshihen brenda 90 ditëve, përveç atyre që ligji kërkon të ruhen.

10. Ndryshimet dhe ligji

Mund t'i përditësojmë këto kushte; për ndryshimet e rëndësishme njoftojmë me email ose brenda programit. Këto kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Shqipërisë.

Kontakt

Për çdo pyetje: emivanceofficial@gmail.com